Поддержка Laowai
Эта страница относится только к приложению «Китайский язык с Лаовай» для iPhone и iPad. Сайт школы Laowai используется отдельно и не является страницей поддержки или политики конфиденциальности приложения.
Как связаться
Основной канал поддержки находится внутри приложения: откройте «Профиль» → «Настройки» → «Связаться с поддержкой». Ответ придёт в этот же чат, без переписки по email.
Открыть приложение в App Store
Что указать в обращении
- модель устройства и версию iOS или iPadOS;
- версию приложения Laowai;
- краткое описание проблемы и шаги, после которых она возникает;
- если вопрос про синхронизацию, укажите, включён ли iCloud или вход в аккаунт.
Конфиденциальность
Сообщения поддержки хранятся в Firebase только для обработки обращения. Политика конфиденциальности приложения опубликована отдельно: laowai-ios-sync-20260516.web.app/privacy/.